Returnarea produselor
artisanatunique.com acceptă returnarea produselor Conform OUG 34/2014 privind Drepturile Consumatorilor, produsele achiziționate prin intermediul magazinului online www.artisanatunique.com pot fi returnate în termen de maxim 14 zile de la data achiziționării. Clienții pot notifica magazinul că renunță la produs, fără plata unor penalități.
Valabil doar pentru clienți persoane fizice
Valabil pentru comenzile online, telefonice dar și cele cu ridicare personala din Bucuresti.
Produsele returnate nu prezintă urme de folosire, sunt în stare perfectă de funcționare, au ambalajul original și accesoriile în stare perfectă.
Produsul trebuie să fie însoțit de factură și alte acte primite în original.
Produsele mai întâi vor fi verificate de către echipa artisanatunique.com.
În cazul observării a urmelor de folosire, accidente, zgarieturi, deteriorari, nerespentarii modului de intretinere si utilizare specificata in documentul de garantie emis, abuzul si nu sunt în stare perfectă de funcționare, au ambalajul original și accesoriile deteriorate artisanatunique.com poate refuza returul.
artisanatunique.com va returna clientului contravaloarea produsului în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării returului sau de la momentul confirmării expedierii coletului către magazinul nostru.
Modalitatea de returnare va fi efectuată prin ordin de plata bancar după acceptarea produselor in returnare.
1. Costurile de transport este suportat de către client.
2. Returnarea produselor în garanție:
Produsele pot fi returnate personal sau prin curierat rapid.
Plata returnării este suportată de către client.
3. Pasi necesari de returnare pentru produse:
Completați formularul de cerere retur accesând linkul: Formular de retur
Trimiteti produsul la adresa: iuliu Maniu.nr.57,Bl.OD16, SC.D Apt.163 Sect 6 Bucuresti, Romania, telefon: +40731496595
Dupa primirea produselor vom analiza și vă vom notifica despre statusul returului.
