1. Termenii și condiții
Termenii și condiții ce apar in aceasta sectiune a site-ului se aplica tuturor utilizatorilor si intra in vigoare in momentul in care acestia acceseaza site-ul www.artisanatunique.com.
Accesarea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.
Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau arhiva din continutul sitelui.
In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.artisanatunique.com, PFA Puiu Cosmin isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul Termenelor si Conditiilor, precum si Politica de confidentialitate, Politica de Cookies (politici ce fac parte din continutul acestui document – Termeni si Conditii), fara o notificare prealabila.
Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumpărător – persoană fizică care are varsta peste 18 ani / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
Utilizator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre www.artisanatunique.com. (electronic, telefonic, etc)
Vânzător / www.artisanatunique.com, – este denumirea comercială a PFA Puiu Cosmin, având sediul social în Bucuresti, Bd. Iuliu Maniu Nr. 57,Bl.OD16, SC.D Apt.163, Sect.6 Bucuresti. CUI: 32485834 , nr. de înregistrare la Registrul Comerțului j40/4531/19.11.2013.
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către PFA Puiu Cosmin pri intermediul siteului www.artisanatunique.com, Cumpărătorului.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între www.artisanatunique.com, și Cumpărător, prin care www.artisanatunique.com, este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre www.artisanatunique.com, si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a www.artisanatunique.com, si a Cumparatorului.
Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Site – domeniul www.artisanatunique.com, și subdomeniile acestuia.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.0. Prin inregistrarea unei Comenzi electronice pe site-ul www.artisanatunique.com, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.1. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii.
Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.2. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna diferenta de suma achitata si neonorata de catre vanzator catre comparator.
2.3 Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.4. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe site-ul www.artisanatunique.com, vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru bunurile achizitionate.
3. Obligațiile PFA Puiu Cosmin
3.1 PFA Puiu Cosmin își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului exprimate în comanda lansata pe site-ul www.artisanatunique.com.
3.2 Informațiile prezentate pe site-ul www.artisanatunique.com. au caracter informativ și pot fi modificate de către www.artisanatunique.com., fără o anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete din erori involuntare însă www.artisanatunique.com. face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
4. PLATI
4.0. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru nici un alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.0 Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a PFA Puiu Cosmin proprietat exclusiv a sitel-ui www.artisanatunique.com, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.1 Utilizatorului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui element conținut de mai sus în orice alt context decât cel original intenționat de www.artisanatunique.com, includerea oricărui element de conținut în afara Site-ului www.artisanatunique.com îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al PFA Puiu Cosmin asupra elementelor de conținut precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea elementelor de conținut, decât cu acordul scris expres al PFA Puiu Cosmin.
6. COMANDA
6.0. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site-ui www.artisanatunique.com, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres.
Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.1. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.3. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 10 (zece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
7. CONFIDENTIALITATE
7.0. Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
7.1. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8. PUBLICITATE
8.1. Newsletterele www.artisanatunique.com sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de PFA Puiu Cosmin prin intermediu site-ului www.artisanatunique.com. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
8.2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client, poate fi modificata in orice moment, prin contactarea www.artisanatunique.com in acest sens.
8.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor de catre Client sau Cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror Newslettere sau apeland numarul de telefon +40731496595
8.4. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.
9.Politica de cookie-uri
9.1 Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.
10. FACTURARE – PLATA
10.0. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.1. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute.
10.2. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.3 Pretul de vanzare al produselor este cel afisat pe site-ul www.artisanatunique.com, acesta nu include: taxe de transport, ambalare speciala, personalizare sau a altor elemente ce implica modificarea produsului afisat pe site-ul www.artisanatunique.com.
10.4 Plata produselor comandate de pe site-ul artisanatunique.com se poate realiza prin urmatoarele modalitati:
Plata ramburs – la primirea coletului.
Plata in momrntul ridicarii personale.
10.5 Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.
10.6 Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
11. LIVRAREA BUNURILOR
11.0. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau ridicarea personala se face in urma unei intelegeri comune anterioare in Bucuresti .
11.1. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.2. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
Pentru restul lumii, modul de transport si costurile acestuia variaza in functie de tara de origine.
12 GARANTII
12.0. Toate Bunurile comercializate de catre PFA Puiu Cosmin, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
12.1 Garantia tuturor produselor PFA Puiu Cosmin este de 6 luni + service gratuit. Daca produsul se deterioreaza in 6 luni de la data primirii acestuia, PFA Puiu Cosmin se angajeaza sa il repare sau sa il inlocuiasca. Accidentele, zgarieturile, deteriorarile, nerespentarii modului de intretinere si utilizarea specificata in documentul de garantie emis sau abuzul nu sunt acoperite de aceasta garantie. Cheltuielile de transport sunt suportate de catre Cumparator.
13. Returnarea produselor
13.0 Artisanatunique.com acceptă returnarea produselor Conform OUG 34/2014 privind Drepturile Consumatorilor, produsele achiziționate prin intermediul magazinului online www.artisanatunique.com pot fi returnate în termen de maxim 14 zile de la data achiziționării. Clienții pot notifica magazinul că renunță la produs, fără plata unor penalități.
Valabil doar pentru clienți persoane fizice
Valabil pentru comenzile online, telefonice dar și cele cu ridicare personala din Bucuresti.
Produsele returnate nu prezintă urme de folosire, sunt în stare perfectă de funcționare, au ambalajul original și accesoriile în stare perfectă.
Produsul trebuie să fie însoțit de factură și alte acte primite în original.
Produsele mai întâi vor fi verificate de către echipa artisanatunique.com.
În cazul observării a urmelor de folosire, accidente, zgarieturi, deteriorari, nerespentarii modului de intretinere si utilizare specificata in documentul de garantie emis, abuzul si nu sunt în stare perfectă de funcționare, au ambalajul original și accesoriile deteriorate artisanatunique.com poate refuza returul.
artisanatunique.com va returna clientului contravaloarea produsului în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării returului sau de la momentul confirmării expedierii coletului către magazinul nostru.
Modalitatea de returnare va fi efectuată prin ordin de plata bancar după acceptarea produselor in returnare.
13.1 Costurile de transport este suportatat de către client.
13.2 Returnarea produselor în garanție:
Produsele pot fi returnate personal sau prin curierat rapid.
Plata returnării este suportată de către client.
13.3 Pasi necesari de returnare pentru produse:
Completați formularul de cerere retur accesând linkul: Formular de retur
Trimiteti produsul la adresa: Iuliu Maniu nr.57, Bl.OD16, SC.D Apt.163 Sect 6 Bucuresti, Romania, telefon: +40731496595
Dupa primirea produselor vom analiza și vă vom notifica despre statusul returului.
14. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
14.0 Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
15. RASPUNDERE
15.0 Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
15.1. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
15.2. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
16. PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
16.0 In conformitate cu Legea 677/200, in calitate de operator inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal in baza notificarii nr. ??. Prin comunicarea datelor cu caracter personal, clientii saitului www.artisanatunique.com isi exprima acordul expres si neechivoc, ca datele lor cu caracter personal sa intre in baza de date a noastra in vederea validarii, atribuirii coletelor comenzilor si indeplinirii obligatiilor fiscale ale companiei noastre. Comunicarile ulterioare cu caracter publicitar si de marketing direct vor fi adresate doar acelor consumatori/participanti care si-au dat acordul explicit si neechivoc pentru newsletter.
17. FORTA MAJORA
17.0 Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
18. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
18.0. Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre PFA Puiu Cosmin si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
